Un rapporto di Adyen rivela che il 39% dei consumatori italiani ha già annullato o prevede di disdire abbonamenti a servizi ricorrenti, a causa dell’aumento del costo della vita.
Attualmente, un italiano medio è abbonato a due servizi, spendendo circa 13,28 euro al mese per ciascuno. Nonostante il 74% degli italiani abbia almeno una sottoscrizione attiva, molti stanno valutando di cancellare i servizi di streaming video (19%), musica (15%), consegne a domicilio (14%) e palestra (14%).
Tuttavia, il 66% delle aziende intende continuare a investire in modelli di sottoscrizione, poiché le entrate ricorrenti sono cruciali.

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Per mantenere i clienti, secondo Gabriele Bellezze di Adyen, le aziende devono personalizzare le esperienze di pagamento. Gli utenti desiderano un servizio su misura, con il 42% che apprezza la comodità online ma richiede personalizzazione.
La fidelizzazione è fondamentale, e il 41% dei consumatori considera importanti sconti personalizzati. Infine, la varietà nelle opzioni di pagamento è essenziale: molti preferirebbero portafogli digitali, e un processo di pagamento semplificato potrebbe ridurre l’abbandono del canone.
E voi cosa ne pensate degli Abbonamenti Disdetti?
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